Terms and Condition

SYARAT & KETENTUAN
Selamat datang di Caraka Mulia.com yang dikelola oleh PT. Caraka Mulia Insurance Broker ((dirujuk sebagai “Caraka Mulia”, “CM”, “we”, “our”, or “us”). PT. Caraka Mulia Insurance Broker adalah broker asuransi berijin (nomor ijin: …………………………………………..) yang diatur oleh Otoritas Jasa Keuangan (“OJK”) dibawah Undang Undang Republik Indonesia nomor 40 tahun 2014 mengenai Asuransi. CM juga anggota dari Asosiasi Perusahaan Pialang Asuransi dan Reasuransi Indonesia (nomor keanggotaan: 032-1988/APPARINDO/2015, Date: 15 Januari 2015).
CM menyediakan jasa konsultasi dan/atau keperantaraan dalam penutupan asuransi atau asuransi syariah serta penanganan penyelesaian klaimnya dengan bertindak untuk dan atas nama pemegang polis, tertanggung atau peserta. CM tidak menciptakan produk asuransi atau melakukan underwriting atas resiko.

Sebagai perusahaan broker asuransi, CM tunduk kepada berbagai hukum dan peraturan dalam hukum Indonesia termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 40 tahun 2014 tentang Asuransi, Undang-Undang nomor 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas, Undang-undang nomor 11 tahun 2009 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, Undang-Undang nomor 13 tahun 2003 tentang tenaga kerja, Undang-Undang nomor 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan Undang-Undang nomor 8 tahun 2010 tentang pencegahan dan pemberantasan tindak pidana pencucian uang.

BAGAIMANA KAMI BEKERJA ?

Layanan-layanan kami (“Layanan”) mencakup :
Menyediakan informasi, sumberdaya, dan peralatan untuk membantu nasabah belajar, memahami, membandingkan, dan membuat keputusan cerdas atas pilihan mereka akan produk asuransi dan penerbit produknya;
Menyediakan konsultasi, saran, dan rekomendasi atas produk dan portfolio asuransi;
Mengevaluasi kebutuhan asuransi nasabah;
Mendapatkan berbagai produk asuransi untuk nasabah;
Memfasilitasi pengajuan aplikasi atau pembayaran untuk produk asuransi;
Membantu nasabah dalam penyelesaian klaim

PERSYARATAN LAYANAN KAMI

Syarat dan Ketentuan ini mengatur pengunaan Anda atas Layanan kami, baik sebagai pengunjung, pengguna terdaftar, atau nasabah. Kami mengirimkan atau memampukan Layanan kami melalui berbagai alat dan metode non-digital dan digital (“Saluran”). Alat dan metode non-digital termasuk namun tidak terbatas pada pertemuan tatap muka, surat biasa, atau telepon analog. Alat dan metode digital termasuk namun tidak terbatas pada video call, e-mail, VOIP, situs web, atau aplikasi (“Saluran Digital”). Saluran Digital dapat dimiliki atau menggunakan perangkat yang dimiliki oleh Anda, pihak ketiga, atau CM. Layanan-layanan yang dikirimkan atau dimampukan oleh Saluran Digital disebut sebagai “Layanan Digital”.
Pengunaan Layanan kami tunduk terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Mohon baca dengan teliti Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Kerahasiaan Data dan Cookies kami. Dengan mengakses, meramban, dan menggunakan Layanan kami, Anda dianggap telah memahami dan setuju untuk tunduk kepada, dan patuh dengan, Syarat dan Ketentuan ini dan semua Undang-Undang dan peraturan yang berlaku.

Kami memerlukan kuasa dari Anda kepada kami agar kami dapat menyediakan Anda akses ke Layanan kami (termasuk namun tidak terbatas pada situs web kami), yang tanpa kuasa tersebut, Anda akan diminta untuk tidak menggunakan Layanan kami.

Kami memiliki hak untuk :

Menolak penggunaan Layanan kami ke pengunjung;
Menunda atau membatalkan akun dari pengguna terdaftar atau nasabah;
Menolak aplikasi atas produk asuransi, pembaharuan polis asuransi, perluasan dari polis asuransi yang sudah ada, atau pembelian jasa konsultasi kami dan/atau
jasa pendukung klaim
Membatalkan aplikasi produk asuransi apabila seorang nasabah tidak dapat memenuhi persyaratan yang dinyatakan oleh CM atau perusahaan asuransi yang melakukan underwriting atas produk (“Perusahaan Asuransi”), termasuk namun tidak terbatas pad a menyediakan informasi yang tidak akurat atau menyesatkan, bahkan apabila nasabah telah dapat membeli dan/atau diijinkan untuk mempertahankan kepemilikan atas produk dengan persyaratan yang sama atau serupa.

Dengan mengajukan detil kontak Anda ke CM, Anda memberi kuasa kepada CM dan penyedia jasanya untuk menghubungi Anda sehubungan dengan Layanan kami, dan juga memberi kuasa ke Perusahaan Asuransi dan penyedia jasa mereka untuk menghubungi Anda sehubungan dengan pengajuan aplikasi Anda untuk produk asuransi. Tujuan dari komunikasi tersebut adalah untuk memastikan detil Anda, menawarkan dukungan dan informasi atas produk yang cocok, membantu Anda menemukan kebutuhan Anda, merespon pertanyaan, keluhan, serta klaim Anda, dan membagikan informasi terkait.

Cara kami menangani informasi pribadi yang Anda akan ajukan ke CM diatur oleh Kebijakan Kerahasiaan Data dan Cookies kami, yang bisa diakses [disini]. Kebijakan Kerahasiaan Data dan Cookies kami merupakan suatu bagian yang tidak dapat dipisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

PROSES DAN TANGGUNG JAWAB PEMBELIAN

“Karena CM bukanlah suatu Perusahaan Asuransi, kami tidak melakukan underwriting atas resiko atau menerbitkan polis asuransi.”
Kami adalah perusahan broker asuransi, dengan itu kami bisa membantu Anda dalam pilihan Anda atas produk asuransi yang dibuat oleh perusahaan asuransi. Anda mulai dengan menyediakan informasi mengenai diri Anda yang relevan dengan mengembangkan rekomendasi produk. Anda akan disajikan dengan informasi mengenai Perusahaan Asuransi dan produk mereka. Karena kami tidak mengambil produk dari semua Perusahaan Asuransi, akan ada Perusahaan Asuransi yang dengan siapa kami tidak bekerjasama. AKibatnya Anda tidak akan bisa membeli produk mereka melalui CM.

Dalam memutuskan untuk melakukan underwriting atas resiko, untuk menyediakan perlindungan atau untuk menyetujui aplikasi Anda untuk seuatu polis, Perusahaan Asuransi yang bersangkutan akan perlu disediakan dengan informasi Anda, dan mereka akan mengandalkan akurasi dan kelengkapan dari informasi yang Anda sediakan. Dengan memastikan pengajuan aplikasi, Anda memastikan bahwa Anda telah menyediakan semua informasi terkait eligibilitas Anda untuk memenuhi kualifikasi dari suatu produk asuransi. CM akan mengirimkan informasi ini ke Perusahaan Asuransi yang bersangkutan apabila Anda melanjutkan dengan aplikasi.

Ketika Anda memastikan aplikasi Anda, Anda akan diminta untuk lanjut ke pembayaran. Kami memerlukan pembayaran untuk memastikan minat Anda dalam membeli produk dan untuk mendapatkan perlindungan dari Perusahaan Asuransi yang tunduk pada spesifikasi dan ketentuan produk yang Anda beli. Pembayaran bukanlah suatu atau secara otomatis menghasilkan suatu persetujuan dari Perusahaan Asuransi untuk melaksanakan underwriting atas resiko, menyediakan perlindungan, atau menerbitkan polis. Karena Perusahaan Asuransi punya hak untuk menerima atau menolak underwriting atas resiko dan/atau menyediakan perlindungan, kami tidak bisa menjamin bahwa Perusahaan Asuransi akan setuju untuk menyediakan perlindungan.

Pembayaran sebelum polis telah disetujui atau telah berlaku atau selama atau sebelum proses underwriting telah selesai, bukanlah suatu persetujuan untuk melaksanakan underwriting atas resiko atau untuk menerbitkan polis. Apabila polis ditolak, pembayaran akan dikembalikan kepada Anda melalui CM. Harap dicatat bahwa bisa ada biaya-biaya yang dikenakan pihak ketiga seperti bank atau perusahaan penerbit kartu kredit Anda, termasuk namun tidak terbatas pada charges di kartu kredit Anda. Apabila Anda melakukan pembayaran dan polis akhirnya disetujui, pembayaran yang demikian akan dianggap telah diterima dan proses pembelian telah selesai.

Kami membuat rekomendasi produk berdasarkan informasi yang Anda telah sediakan. Keputusan untuk membeli suatu produk adalah diskresi Anda sepenuhnya dan Anda bertanggungjawab untuk pilihan akhir dari produk. Anda harus mengambil waktu untuk membaca semua informasi yang disediakan sebelum melanjutkan dengan pembelian manapun. CM tidak akan diminta bertanggungjawab untuk segala kerugian atau kerusakan yang timbul dari pembelian suatu produk selain yang sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. CM tidak akan menerima segala kewajiban yang timbul dari kondisi apapun yang menyebabkan keterlambatan dari pembelian produk yang Anda pilih.

PEMBAYARAN

Anda hanya diperbolehkan menggunakan saluran pembayaran (payment channels) yang disediakan oleh CM untuk membuat dan menyelesaikan pembayaran Anda. Saluran pembayaran lain tidak akan diterima. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahwa Anda menyediakan informasi yang tepat dalam mengisi informasi pembayaran dan kegagalan untuk melakukan hal yang demikian.

MATA UANG ASING

Pembayaran diselesaikan dalam mata uang rupiah. Beberapa produk, karena sifatnya, bisa jadi didenominasikan dalam mata uang dolar Amerika Serikat. Untuk peristiwa demikian, Anda mungkin mendapatkan pilihan untuk ditagihkan dalam mata uang rupiah atau mata uang dolar Amerika Serikat. Apabila Anda memilih untuk ditagihkan dalam mata uang rupiah, CM akan menetapkan nilai tukar yang digunakan untuk menghitung nilai pembayaran.

Apabila pembayaran ditagihkan atau Anda memilih untuk ditagih dalam mata uang dolar Amerika Serikat, nilai tukar yang digunakan untuk menghitung nilai fnial pembayaran akan ditentukan oleh bank yang menerbitkan kartu kredit Anda (“Bank Penerbit”) pada waktu yang mereka tentukan. Untuk transaksi dalam mata uang asing, Caraka Mulia tidak bisa menginformasikan kepada Anda dan tidak bertanggungjawab atas, nilai final pembayaran yang akan ditagihkan ke kartu kredit Anda.

PEMBAYARAN BERULANG (RECURRING PAYMENT)

Beberapa produk asuransi mungkin memerlukan pembayaran berulang (recurring payment). Untuk produk yang demikian, persetujuan Anda diperoleh saat pembayaran pertama dilakukan. Anda perlu memastikan bahwa Anda dapat melakukan pembayaran atas produk untuk seluruh periode pembayarannya. Anda harus menyelesaikan pembayaran lanjutan (subsequent payment) untuk mempertahankan perlindungan. Anda mengijinkan CM untuk melakukan collection atas pembayaran lanjutan dan untuk melanjutkan usaha collection apabila tindakan collection pertama dan tindakan collection berikutnya tidak berhasil. Anda akan kehilangan perlindungan apabila Anda gagal untuk menyelesaikan pembayaran lanjutan dan akan bertanggungjawab atas biaya, kerusakan, dan kerugian terkait.

KARTU KREDIT

Anda bertanggungjawab atas penggunaan kartu kredit Anda. Kegagalan untuk membuat pembayaran dalam jumlah lengkap pada waktu yang ditentukan mungkin berakibat pada denda dan bunga ditagihkan pada pembayaran yang Anda buat pada salah satu saluran pembayaran kami.
Ketika melakukan pembayaran dengan kartu kredit, Anda mungkin menerima penawaran dari perusahaan kartu kredit atau perusahaan pembiayaan lainnya untuk merubah pembayaran menjadi cicilan.

Apabila Anda memilih untuk mengambil penawaran ini, Anda diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran atas semua cicilan. Kegagalan untuk menyelesaikan cicilan mungkin berakibat pada penerbit penawaran untuk menagihkan keseluruhan nilai tagihan, penalty, denda, atau biaya lain dari CM, apabila hal demikian terjadi, polis Anda akan dibatalkan dan CM akan meminta Anda untuk mengganti keseluruhan nilai tagihan, penalty, denda, atau biaya lain yang ditagihkan ke CM dari Bank Penerbit atau pihak lain yang bersangkutan dengan transaksi.
Penawaran cicilan mungkin memiliki bunga atau biaya dalam penawarannya. Anda harus membaca dan memahami penawaran cicilan tersebut dan semua biaya terkait yang akan menjadi tanggungjawab Anda.

FREE LOOK PERIOD

Beberapa produk mungkin memiliki mekanisme yang disebut “Free look period”, dengan mekanisme demikian pada umumnya Anda akan memiliki beberapa hari untuk mereview pembelian Anda dan untuk membatalkan pembelian apabila Anda percaya bahwa pembelian tidak dilakukan sesuai keinginan Anda. Free look period pada umumnya tidak akan tersedia atau akan segera habis masa berlakunya bila Anda mengajukan klaim atas produk atau apabila kondisi yang menyebabkan penggunaan produk telah dimulai, contoh: memulai perjalanan untuk asuransi perjalanan. Ketentuan free look period adalah spesifik pada tiap produk.

CM mendorong Anda menggunakan free look period, bila tersedia, apabila Anda ingin membatalkan pembelian Anda. Tidak dibenarkan menggunakan fitur charge back pada kartu kredit untuk membatalkan suatu aplikasi atau polis asuransi. CM memiliki hak untuk menolak Layanan apabila kami percaya bahwa fitur charge back sedang disalahgunakan.

PENGIRIMAN POLIS

Setelah Perusahaan Asuransi setuju dengan aplikasi Anda untuk suatu produk asuransi, Perusahaan Asuransi akan menerbitkan dan mengirimkan buku polis ke pemegang polis. Format baku atas pengiriman polis untuk aplikasi yang diajukan melalui Saluran-Saluran CM adalah format softcopy.

Anda menyatakan bahwa Anda telah atau akan memperoleh kuasa pemegang polis untuk menerima pengiriman buku polis dalam format softcopy. Perusahaan Asuransi dapat menugaskan pihak ketiga (termasuk suatu broker) untuk membantu dengan pengiriman buku polis. Perusahaan Asuransi mungkin menyediakan pilihan untuk mengirimkan buku polis dalam format hardcopy dengan atau tanpa biaya tambahan. Apabila buku polis dalam format hardcopy membutuhkan biaya tambahan, biaya ini akan dimasukkan dalam pembayaran awal. Pemegang polis harus memberitahukan kepada CM sesegera mungkin apabila buku polis belum diterima dalam 7 hari sejak pembayaran pertama telah diselesaikan. Pemegang polis bisa menginformasikan CM lewat e-mail ke nasabah@Caraka Mulia.com, dalam subject e-mail, mohon tuliskan “Buku Polis Belum Diterima”. CM akan meminta buku polis untuk disediakan sebelum bisa membantu dengan klaim apapun.

KETEPATAN INFORMASI PIHAK KETIGA

Kami berniat untuk menerapkan keahlian, perhatian, dan uji tuntas kami dalam menyediakan, menampilkan dan memperbaharui informasi atas produk asuransi, harga dan informasi terkait apapun di Saluran-Saluran kami. Beberapa informasi mungkin disediakan oleh pengunjung kami, pengguna terdaftar, nasabah atau pohak ketiga. Informasi sepert ini adalah tanggungjawab pribadi dan penuh dari orang-orang yang menyediakannya. Kami tidak berkewajiban atas segala kerusakan atau kerugian yang dihasilkan dari penampilan atau penggunaan informasi ini.

KEPEMILIKAN KONTEN

Semua hak kekayaan intelektual atas konten di Saluran-Saluran kami, termasuk namun tidak terbatas pada semua text, peralatan, grafik, kode, logo, gambar dan materi cetakan (“Konten”) dimiliki oleh CM atau pihak ketiga, dengan semua hak dimiliki oleh pemilik dari Konten terkait, kecuali dinyatakan berbeda. Semua Konten yang berupa merek dagang, logo, merek layanan bisa merupakan merek dagang terdaftar atau belum terdaftar dari CM atau pihak ketiga. Kecuali dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda tidak diperbolehkan menggunakan Konten apapun tanpa ijin tertulis dari pemilik Konten.

PENGGUNAAN LAYANAN DIGITAL KAMI

Anda hanya diperbolehkan mengunduh Konten untuk keperluan pribadi. Ijin ini tidak berarti suatu penyerahan lisensi apapun atau kepemilikan dalam bentuk apapun. Anda harus menyediakan pernyataan apabila Anda telah memperoleh Konten yang relevan dari Layanan Digital kami, dan bila tepat, menyediakan suatu tautan ke Konten spesifik yang menjadi sumber, dikutip atau dirujuk.

Kecuali diijinkan oleh Syarat Dan Ketentuan ini, Anda tidak akan mendistribusikan, merubah, menyalin, mengirimkan, menampilkan, menggunakan kembali, membuat kembali, memberi lisensi, menciptakan karya turunan dari, memindahkan menjual, atau menggunakan Konten dalam cara apapun tanpa ijin tertulis dari kami. Anda dilarang menampilkan atau mengirimkan materi apapun yang dapat bersifat melanggar, mengancam, salah, menyesatkan, menyalahgunakan, melecehkan, menuduh, mencemarkan, vulgar, tidak senonoh, skandal, menghasut, pornografi, atau tidak sopan atau material apapun yang dapat dinyatakan suatu atau mendorong perilaku yang dapat dipertimbangkan sebagai kriminal, menimbulkan kerugian publik, atau dengan cara apapun melanggar undang-undang dan peraturan apapun.

Anda dilarang menggunakan Layanan Digital kami untuk tujuan iklan, pemasaran dan komersil apapun

PENGAJUAN OLEH PENGGUNA

Layanan Digital kami mengandung fungsi-fungsi tertentu (contoh: kalkulator, penerbitan artikel tanya jawab, alat share media sosial, dsb.) yang memungkinkan pengunjung untuk membagikan Konten kami melalui akun media sosial mereka. Anda dilarang mengirimkan, menunggah (upload) atau mengirimkan komunikasi apapun atau konten jenis apapun ke situs web lain yang mungkin menyalahi atau melanggar hak-hak kami atau hak-hak pihak lain manapun. Dengan mengajukan komunikasi, konten, informasi bisnis, ide, konsep, atau ciptaan apapun ke kami atau situs web manapun, Anda setuju bahwa pengajuan demikian tidaklah bersifat rahasia untuk semua jenis penggunaan.
Dengan mengajukan informasi bisnis, ide, konsep, atau ciptaan apapun, baik e-mail atau cara lainnya, Anda secara otomatis menyatakan bahwa pemilik content demikian telah secara khusus menyerahkan kepada CM lisensi untuk menggunakan yang bebas royalty, senantiasa ada, tidak dapat ditarik kembalik, berlaku di seluruh idea dan tidak ekslusif untuk menggunakan, membuat kembali, menciptakan karya turunan dari, merubah, mempublikasikan, mengedit, menterjemahkan, mendistribusikan, mempertontonkan dan menampikan komunikasi atau konten tersebut di media atau medium apapun, dalam bentuk , format atau forum baik yang diketahui sekarang maupun nanti.

KATA SANDI
*********

Penggunaan Layanan kami mungkin mensyaratkan kata sandi untuk mendapatkan akses. Mohon buat kata sandi rumit yang terdiri dari sedikitnya 9 karakter, mengandung huruf kecil dan huruf besar, setidaknya satu nomor (contoh: 2,3,4) dan setidaknya satu karakter khusus (contoh: !,?,&). Jaga keamanan kata sandi Anda untuk memastikan bahwa tidak ada orang yang dapat mengakses akun Anda tanpa ijin. Jangan bagikan nama akses (sign in name), nama layar (screen name), dan kata sandi Anda dengan siapapun. Tolong keluar dari akun Anda setiap kali Anda telah menggunakan Layanan kami. Tolong hubungi kami apabila Anda percaya bahwa akun atau kata sandi Anda telah dilanggar atau apabila ada alasan apapun Anda perlu untuk membuat ulang password Anda.

SANGKALAN

Anda harus merujuk pada informasi produk terkait yang diterbitkan oleh Perusahaan Asuransi dan mempertimbangkan apakah suatu produk sesuai dengan Anda sebelum melakukan pembelian apapun. Sejauh yang kami ketahui, informasi yang kami sediakan sehubungan dengan resiko, manfaat, kewajiban dan biaya-biaya terkait dengan produk asuransi yang ditawarkan adalah benar dan tidak menyesatkan. Selain yang disyaratkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku, CM tidak akan berkewajiban untuk kerugian dan kerusakan apapun yang Anda derita sebagai akibat kepercayaan Anda atas informasi, sumberdaya, layanan, produk dan peralatan yang kami sediakan.

Semua Konten yang telah dihasilkan adalah untuk tujuan informasi umum saja dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. CM tidak akan bertanggungjawab atas kesalahan, kerugian, kerusakan, atau ketidaknyamanan apapun yang dihasilkan atau diakibatkan oleh kepercayaan atas informasi yang demikian pada Layanan kami atau situs web manapun yang terhubung dengan Layanan Digital kami.

BATASAN KEWAJIBAN

Anda setuju untuk melepaskan dan mepertahankan CM, afiliasi dan semua direkturnya, pejabat, personel, agen, partner, karyawan dan para penerusnya sebagai bebas dari klaim, tuntutan, biaya, kerusakan, tindakan, kerugian, kewajiban, denda, pinalti, kewajiban dan tindakan yang muncul dari, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang timbul karena atau sehubungan dengan informasi, konten, komentar, atau pendapat apapun yang Anda ajukan, sajikan, atau kirimkan ke CM, penggunaan Layanan kami, pelanggaran Anda atas Syarat dan Ketentuan ini, atau atau pelanggaran Anda atas hak, kepemilikan atau kepentingan dari orang atau badan lain sebagai akibat dari penggunaan dan akses Anda atas Layanan kami.

CM tidak menyatakan bahwa Layanan apapun akan bebas dari virus, worms, Trojan horses, atau kode apapun yang dapat menimbulkan atau mewujudkan sifat yang kontaminan atau merusak. Anda bertanggungjawab untuk menerapkan prosedur dan titik pemeriksaan yang cukup untuk memenuhi persyaratan Anda terkait dengan ketepatan input dan output data dan untuk mempertahankan system atau metode yang terpisah (selain melalui CM) untuk merekonstruksi data manapun yang hilang.

Kami tidak menerima tanggungjawab atau resiko apapun atas penggunaan Anda atas Layanan kami, dan kami tidak menerima tanggungjawab apapun untuk produk atau layanan apapun, atau tautan ke pihak ketiga, atau pelanggaran keamanan sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan kami, atau pengiriman Anda akan informasi sensitif melalui Layanan kami atau tautan lainnya. Karena kami tidak menyediakan saran perpajakan, hukum dan akunting, Anda diingatkan untuk mendapatkan saran independen dalam semua hal.

Kami tidak menyatakan bahwa Layanan kami tidak akan terganggu atau bebas kesalahan, atau jika cacat, jika ada, akan diperbaiki. Kami akan membuat pembaharuan, perubahan atau perbaikan pada waktu kapanpun. Anda dan buka kami, menerima keseluruhan biaya dari semua perawatan, perbaikan atau pembetulan yang diperlukan apabila terjadi kerugian atau kerusakan apapun yang timbul dari penggunaan Anda akan Layanan kami atau dari Konten. Kami tidak menerima kewajiban atau tanggungjawab apapun dari kesalahan atau kealpaan dari Konten.

TAUTAN KE LAYANAN DIGITAL PIHAK KETIGA

Layanan kami mungkin menyediakan tautan ke situs web pihak ketiga. Tautan ini bukanlah indikasi atas persetujuan atau dukungan kami atas situs web pihak ketiga manapun. Kami tidak bertanggungjawab untuk konten apapun di situs web pihak ketiga termasuk ketepatan dan keutuhan dari materi mereka. Segala persetujuan dan transaksi antara Anda dan pihak ketiga yang tautannya muncul di Layanan kami (termasuk pengiklan) adalah antara Anda dan pihak ketiga tersebut. Kami tidak bertanggungjawab untuk kerugian atau klaim apapun yang mungkin disebabkan oleh persetujuan atau transaksi antara Anda dan pihak ketiga tersebut.

PERUBAHAN PADA SYARAT DAN KETENTUAN

Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Kerahasiaan Data dan Cookies kami akan dirubah dari waktu ke waktu sesuai diskresi kami sendiri. Segala perubahan akan diterapkan segera begitu kami menampilkan perubahan atas Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Kerahasiaan Data dan Cookies pada Saluran kami. Penggunaan Anda atas Layanan kami setelah perubahan ini dianggap sebagai penerimaan Anda atas Syarat dan Ketentuan yang dirubah. Kami mohon kewaspadaannya bahwa kami juga akan menghentikan atau merubah Layanan atau fitur-fiturnya pada waktu kapanpun dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

GARANSI UANG KEMBALI: VISA SCHENGEN DITOLAK, PREMI DIJAMIN KEMBALI

Untuk beberapa produk asuransi yang memiliki benefit berupa pengembalian uang (money back guarantee) maka syarat ketentuan di bawah ini berlaku:
Uang yang dikembalikan hanya untuk premi asuransi perjalanan, bukan untuk biaya pembuatan visa dan biaya yang bersangkutan lainnya.
Hanya berlaku bila pengajuan permohonan visa ditolak oleh kedutaan besar, bukan karena sebab lainnya atau berdasarkan kelalaian nasabah.
Jumlah maksimal pengembalian uang berdasarkan besaran premi asuransi perjalanan yang dibayarkan, tidak lebih dan tidak kurang.
Hanya berlaku untuk asuransi perjalanan yang dibeli dan diterbitkan melalui Caraka Mulia Insurance Broker.
Hanya berlaku bila nasabah mampu menunjukkan semua bukti-bukti dokumen yang dibutuhkan sebagai syarat pengembalian uang.
Hanya berlaku bila nasabah menggunakan kode promo yang tertulis di billboard saat nasabah tersebut melakukan pembelian asuransi melalui Caraka Mulia Insurance Broker.

HUKUM DAN WILAYAH HUKUM

Syarat dan Ketentuan ini ditentukan dan dibuat sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Kami tidak, dalam cara apapun, menyatakan bahwa materi, layanan atau produk yang sesuai atau tersedia di seluruh dunia atau pada wilayah hukum diluar Indonesia.

Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda dianggap telah setuju bahwa Anda bukanlah seorang “US Person” dalam kaitan dengan pajak Amerika Serikat. Jika Anda adalah seorang US Person dalam kaitan dengan pajak Amerika Serikat, Anda tidak memenuhi syarat untuk mengajukan produk apapun melalui Saluran kami.

Apabila Anda memiliki pertanyaan akan Syarat dan Ketentuan kami, Anda bisa mengirimkan e-mail ke [email protected]. Pada subject e-mail, mohon ditulis “Pertanyaan – Syarat dan Ketentuan”.