Apa yang dimaksud dengan Klaim Asuransi ?

Apa yang dimaksud dengan Klaim Asuransi ?

Klaim asuransi adalah tuntutan dari pihak tertanggung sehubungan dengan adanya kontrak perjanjian anatara asuransi dengan pihak tertanggung yang masing-masing pihak mengikatkan diri untuk menjamin pembayaran ganti rugi oleh penanggung jika pembayaran premi asuransi telah dilakukan oleh pihak tertanggung, ketika terjadi musibah yang diderita oleh pihak tertanggung.

Ada berapa Jenis klaim yang umum terjadi?

  • Klaim Asuransi Property – Material Damage
  • Casualty / Liability
  • Financial Loss – Business Interruption

Apa yang dilakukan saat terjadinya kerugian?

  1. Segera hubungi tim PT. Caraka Mulia
  2. Buat Laporan klaim secara tertulis ditujukan ke Perusahaan Asuransi dan kirim kepada kami
  3. Rekam situasi kerusakan/kecelakaan/insiden tersebut dengan menggunakan kamera. (terutama saat terjadinya kecurian, bukti jejak di ambil gambarnya).
  4. Lakukan tindakan emergency yang diperlukan untuk mengurangi kemungkinan kerugian yang lebih besar lagi.
  5. Lindungi, simpan, dan jaga bukti-bukti kerusakan barang untuk keperluan inspeksi
  6. Selanjutnya petugas kami akan membimbing tahapan klaim sekaligus melakukan bimbingan atas syarat pemenuhan dokumen klaim yang diperlukan.

Untuk mengetahui suatu klaim diganti atau tidak, yang perlu diperhatikan adalah :
» Resiko yang dijamin
» Resiko yang tidak dijamin
» Barang yang dijamin
» Barang yang tidak dijamin
» Kondisi-kondisi lainnya

Apalagi yang harus diperhatikan ?

  • Deductible / Resiko Sendiri / OR
  • Pembayaran Premi
  • Evidence
  • Dokumen Pendukung Klaim

TAHAPAN KLAIM

Notification

  • Merujuk kepada batas waktu pelaporan klaim, 7, 14, 30 hari sesuai dengan ketentuan polis
  • Melaporkan kepada Caraka Mulia secara tertulis (verbal dan diikuti dengan laporan tertulis)

Investigation

  • Fact-finding Survey di lokasi, didampingi oleh kami
  • Permintaan beberapa dokumen pembuktian atas nilai kerugian dan lainnya
  • Penunjukkan Jasa penilai kerugian (estimasi nilai klaim diperlukan)

Submission

  • mengirimkan dokumen pendukung klaim yang diperlukan Asuransi kepada kami
  • Kami melakukan pemeriksaan kesesuaian dokumen kepada polis, kelengkapan dokumen yang diminta oleh penanggung dan mengirimkan kepada pihak penanggung.

Discussion

  • kami akan membantu melakukan diskusi dgn pihak adjuster/perwakilan penanggung saat proses klaim sedang berjalan

Agreement

  • Memberikan bantuan terbaik untuk menyampaikan persetujuan klaim dari penanggung dan kemudian dr tertanggung ke penanggung

Final Payment

  • Kami akan membantu memonitor pembayaran klaim dari asuransi

(Semua tahapan ini akan selalu dikoordinasikan dengan Pihak Tertanggung, dan akan ada Diary Claim)

Article Writer : Registered CIIB #S2008 0194

Share The Knowledge!
  • 1
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
    1
    Share